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Gestão Comercial
Programa do Curso
Este curso foi criado para gestores comerciais que desejam sair do operacional e assumir o comando estratégico da área de vendas. Em 20 horas de conteúdo prático, mostramos como estruturar processos, liderar com dados, organizar a equipe e transformar o comercial em uma operação previsível, escalável e lucrativa. Cada módulo é aplicável e orientado para resultados reais.
Módulo 1
Fundamentos da Gestão Comercial Moderna
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Visão sistêmica da área comercial.
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Diferença entre vender e gerir vendas.
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Diagnóstico prático da operação atual.
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Erros mais comuns dos gestores comerciais.
Módulo 4
CRM e Ferramentas de Suporte
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Aplicação prática do CRM com foco em resultado.
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Automação comercial eficiente e prática.
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Integração com BI e leitura de indicadores.
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Painéis de acompanhamento e alertas gerenciais.
Módulo 7
Governança Comercial e Rotinas Gerenciais
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Estruturação da agenda semanal e mensal do gestor.
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Forecast baseado em dados reais.
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Acompanhamento de indicadores e rituais de consistência.
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Uso de dashboards para tomada de decisão.
Módulo 10
Aplicação Final e Consultoria em Grupo
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Construção do plano de ação individual.
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Simulação de aplicação em operações reais.
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Discussão de desafios dos participantes.
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Encerramento com mentoria em grupo.
Módulo 2
Planejamento Estratégico de Vendas
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Como estruturar metas comerciais SMART.
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Definição do perfil ideal de cliente (ICP).
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Construção e alinhamento da proposta de valor.
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Conexão entre estratégia e execução.
Módulo 3
Processos e Funil
de Vendas
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Modelagem do funil ideal por tipo de operação.
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Etapas e critérios objetivos de avanço.
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Qualificação, negociação e fechamento com previsibilidade.
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Padronização dos processos de venda.
Módulo 5
Liderança Comercial e Performance de Equipe
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Estrutura de funções: SDR, Closer, Hunter e Farmer.
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Recrutamento, onboarding e desenvolvimento contínuo.
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Rituais de gestão: 1:1, reuniões de forecast, feedback.
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Construção de cultura de entrega e resultado.
Módulo 6
Do Tático ao E
stratégico
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Autodiagnóstico do papel do gestor atual.
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Delegação com critério e controle.
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Decisões de alto impacto: onde o gestor deve atuar.
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Como sair da operação sem perder a liderança.
Módulo 8
Arquitetura da Atuação do Gestor Comercial
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Planejamento da rotina ideal do gestor.
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Ferramentas de priorização e foco.
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Tomada de decisão orientada por impacto.
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Modelos práticos de checklist e painel de gestão.
Módulo 9
Pós-venda e Expansão de Receita
Duração: 2 horas
Conteúdo:
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Implantação prática de Customer Success.
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Estratégias de up-sell, cross-sell e reativação.
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Aumento de lifetime value e fidelização.
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Medição e ação com base no NPS.
Contato
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